FedEx 배송조회 | 통관 지연·오류 해결 가이드

해외에서 주문한 물건이 어디쯤 왔는지 가장 확실히 확인하는 방법은 FedEx 공식 배송조회 시스템을 이용하는 것입니다. 운송장 번호만 입력하면 현재 위치부터 통관 상태까지 모두 확인할 수 있어 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

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FedEx 공식 홈페이지 상단의 Tracking 메뉴에서 운송장 번호를 입력하면 조회가 가능합니다. 공백이나 하이픈(-)을 제거하고 입력하는 것이 정확합니다. 운송장 없이도 ‘Track by Reference’ 기능을 통해 주문번호로 조회할 수 있습니다.

조회 시 나오는 주요 상태 메시지를 아래처럼 이해하면 됩니다.
Label created: 라벨만 발급됨, 아직 수거 전
In transit: 이동 중
Clearance delay: 통관 지연
Delivered: 배송 완료

개인통관고유부호(PCCC)가 누락되면 통관이 지연됩니다. 관세청 UNI-PASS 또는 모바일 앱에서 발급받은 뒤 FedEx에 전달하세요. 또한 인보이스나 수취인 정보가 정확한지 다시 점검하면 처리 속도가 빨라집니다.

운송장 조회가 안 될 때는 판매처 출고 여부를 먼저 확인해야 합니다. FedEx가 실제 수거를 하지 않은 상태라면 Label created 상태로 멈춰 있을 수 있습니다. 이 경우 하루 정도 기다린 후 다시 조회해 보세요.

문의는 FedEx 코리아 고객센터(02-3496-7777)로 연락하면 됩니다. 공식 웹사이트에서도 온라인 문의 양식을 통해 신속히 지원받을 수 있습니다.

👇 아래 버튼을 눌러 운송장 없이도 참조번호로 조회하는 방법을 확인하세요.

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