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카카오택시 고객센터 | 분실물·요금·예약 해결 가이드

카카오택시를 이용하다 보면 분실물, 결제 오류, 예약 문의 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
공식 고객센터 경로를 알면 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

👇 아래 버튼을 눌러 상담사 채팅으로 바로 연결하세요. 카카오톡에서 진행됩니다.

카카오T 앱 → 도움말 → 상담톡 진입 후 챗봇을 통해 문제를 선택하고, 상담사 연결을 누르면 실시간 채팅이 가능합니다.
운영 시간: 월~토 오전 8시~익일 2시로 안내됩니다.

앱의 이용내역에서 해당 운행을 선택해 기사에게 직접 연락 가능합니다.
차량번호는 7일, 기사 연락은 14일 이내에만 확인되므로 기한 내에 요청해야 합니다.

👇 아래 버튼을 눌러 분실물 접수·상담을 바로 시작하세요.

자동결제와 현장결제가 동시에 된 경우 기사 앱에서 자동결제 취소/스킵 처리가 가능합니다.
이미 결제된 경우에는 결제 내역 증빙을 챗봇으로 제출해 환불 접수하세요.

일반 택시는 예약 불가하며, 예약 서비스는 벤티/블랙 차량에만 제공됩니다.
앱 홈 → 택시 예약 메뉴 → 출발·도착지 입력 후 예약 진행 가능합니다.

일반 택시는 지자체 고시 미터 요금을 따릅니다.
벤티·블랙은 기본+거리+시간 요금 + 탄력요금이 적용되며, 수요·교통 상황에 따라 변동됩니다.

👇 아래 버튼을 눌러 공식 요금·유료서비스 정책을 확인하세요.

분실물·요금·예약 문제는 상담톡에서 가장 빠르게 해결할 수 있습니다.
상단 버튼으로 바로 연결해 처리 시간을 줄이세요.