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로젠택배 고객센터 | 전화·배송조회·민원접수 안내

택배가 지연되거나 분실될 때 가장 먼저 찾게 되는 곳은 고객센터입니다.
로젠택배 고객센터를 통해 전화 상담, 배송 조회, 민원 접수까지 한 번에 해결할 수 있습니다.

아래 버튼을 눌러 상담 이력 관리·접수번호 생성이 가능한 공식 문의 폼으로 이동하세요.

대표번호는 1588-9988이며, 평일 09:00~18:00 운영됩니다.
통화 대기가 길 경우 02-412-9877 직통 상담실을 이용하면 더 빠릅니다.

운송장 번호, 수령인 정보, 예약번호로 조회가 가능합니다.
홈페이지 상단 ‘개인택배 > 배송조회’ 메뉴 또는 앱에서 동일하게 확인할 수 있습니다.

홈페이지 고객문의 게시판 또는 로젠택배 앱을 통해 접수할 수 있습니다.
필수 항목은 이름, 연락처, 주소, 요청사항이며, 증빙자료를 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.

운송장에 가액을 기재하지 않았다면 최대 50만 원까지 보상됩니다.
신고가액과 할증요금을 낸 경우 신고 금액 범위 내에서 보상 심사가 이뤄집니다.

반품은 홈페이지에서 접수, 퀵서비스는 제휴 고객센터 1588-3047을 통해 가능합니다.
전국 지점과 영업소는 ‘지점 안내’ 메뉴에서 검색할 수 있습니다.

아래 버튼을 눌러 운송장·수령인·예약번호 기준 즉시 조회를 진행하세요.

아래 버튼을 눌러 반품 회수 신청서 작성 → 기사 배정을 진행하세요.